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アマゾンジャパン㈱からの身に覚えのないメッセージの対処方法

教室長 鈴木

茅ヶ崎のパソコン教室【ディードットステーション茅ヶ崎教室】の鈴木です。

アマゾンジャパン㈱からのメッセージについてご質問がありましたのでご紹介します。

アマゾンからこのようなメッセージが来ました。
全く身に覚えがないのですが、どうすればいいですか?
「コンテンツ利用料金の精算確認が取れません。本日ご連絡なき場合には法的手続きに移行致します。アマゾンジャパン㈱ 」

生徒さん

スマホを使っていると身に覚えのないメッセージが届くことがありますよね。
特に最近多いのがアマゾンジャパン㈱からのメッセージで、教室でもご相談を受ける機会が多いです。

このような話題はテレビでもよく取り上げられるので、メッセージに記載されている電話番号に電話をする方は減っていると思います。

でも、わかってはいてもいざ自分にこんなメッセージが来たらびっくりしてしまいますよね。

そんな時のために、この記事ではそういったメッセージが届いた場合の対処方法をご紹介します。

あせらないで内容を確認する

身に覚えのないメッセージを受け取ったらまずは「あせらない」ことが大事です。
そうはいっても「法的手続き」といった言葉を見るとビックリしてしまうとは思いますが、それでは相手の思うつぼです。
一旦落ち着いてメッセージをよく確認してみましょう。

あなたの名前が記載されていますか?記載されていないですよね?
普通に考えて「法的手続き」をすると書いてあるメッセージに自分の名前が記載されていないなんておかしくないですか?
しかも、本日連絡しないと法的手続きに移行するって…これはあせらせるための手法です。
こうしたこともあせらず冷静になって確認すれば分かることなので、まずはあせらないで内容を確認しましょう。

電話番号を検索する

「自分の名前が記載されていない」「本日中に連絡しろ」などおかしいところが見つかったとしても、このまま放置するのはまだ不安という方もいると思います。
その場合にオススメなのが、電話番号検索です。
こういったメッセージには電話番号が記載されていますので、その電話番号をGoogleで検索してみましょう。
試しに先ほどの電話番号を検索してみるとこのような結果が表示されました。

詐欺メッセージの場合このような検索結果になるので、その電話番号に電話してみようなどとは思わないはずです。

文章を検索する

ここまで来てまだ不安だという事はないと思いますが、もし不安な場合は書かれている文章自体を検索してみましょう。
先ほどのメッセージの文章を検索した結果です。

電話番号検索と同じような結果になりました。

ここまで確認すれば、もうこのアマゾンジャパンからのメッセージは詐欺メッセージで、本日中に連絡しなくても法的手続きをされないと納得できたと思います。

Amazonのホームページを確認する

それでも不安で仕方ない場合にはAmazonのこのページを確認しましょう。

▼Amazon.co.jp からの連絡かどうかの識別について
参考 Amazon.co.jp からの連絡かどうかの識別について

それでもまだ不安な場合にはAmazonのカスタマーサービスに連絡しましょう。

▼振り込め詐欺などにご注意ください
参考 振り込め詐欺などにご注意ください

ここまで確認できればもう安心ですね。

さいごに

詐欺メッセージだと納得出来たら、あとは受信メッセージを削除して完全無視で大丈夫です。間違えても電話はしないでください。

今後も違った手法で詐欺を仕掛けてくるとは思いますが、いずれにしても絶対にあせってはだめです。

あせらないで、その状況を「検索」してみましょう。
ほとんどの場合、同じ状況の事例が検索結果に表示されますので参考にすれば詐欺に引っかかることはないはずです。

もちろん当教室の生徒さんはこういった場合にはすぐに相談して下さいね。